“不打針，不吃藥，就是坐著跟你嘮，談話治療，簡稱‘話療’。”這本是喜劇小品里的臺詞，如今，這一想法竟然在新城鎮新維路社區得到真實演繹。
西固區新城鎮新維路社區轄區有1409戶3002人，其中60歲以上老人約占總人口的46%。社區網格員在日常走訪過程中發現，很多空巢老人“進門一盞燈，出門一把鎖”，常年無人陪伴，時常感到孤獨、失落、抑郁、焦慮，久而久之容易形成心理問題。針對網格員平時收集到的這些問題，新維路社區黨委牽頭組建了一支專門與老年人說話談心的“愛心話療”小分隊，并聯合街道社區衛生服務中心“醫養結合”志愿服務隊，通過“話療”打開空巢老人的心結。
79歲的獨居老人李奶奶住在蘭維三小區，網格員魏學芳在入戶過程中感覺老人興致也不高，顯得有心事。坐下一聊，老人說出了原因。平時，她每天會約著院里的其他老人遛彎、逛菜市場，覺得挺充實。最近天氣比較寒冷，大家誰也不愿出來，有的老人跟著子女去外地旅游，有的老人和子女進城了。一個人在屋子里悶著的李奶奶很郁悶，干啥也沒精神。弄清楚事情原委后，魏學芳拉著老人的手，像女兒和母親那樣嘮起了家常。一個上午，老人情緒明顯好轉了，臉上露出了笑容。臨走，魏學芳還向老人保證：“您放心，我會常來。有啥要幫忙的就給我打個電話，隨叫隨到。”
“我們在走訪中和老人接觸比較多，發現老人有物質需求，也有精神需求。所以我們將想法上報了社區黨委，得到黨委同意后成立了‘愛心話療’小分隊，每次走訪老人的活動都由社區工作人員主要負責。”社區志愿者丁瑞平說，她經常走訪的轄區張爺爺，身患多種疾病，平時由老伴照顧，雖然老伴盡力盡心，但是年事已高，有些力不從心。“愛心話療”小分隊得知這一情況后，除了陪老人談心，還輔導老人的老伴了解一些安全防護知識，便于日后的照顧。“我就盼著他們上家來，他們改變了我們的生活。”張爺爺的老伴說。
新維路社區負責人說，社區組建“愛心話療”小分隊還在摸索著工作，將通過定期走訪慰問，為更多空巢老人送去溫暖。（通訊員 頡小燕 蘭州日報社全媒體記者 滕效宏文/圖）