“室內溫度怎么樣？”“家里取暖設備是否正常運行？”“供暖方面有什么問題和困難？”蘭州市“訪民問暖”行動啟動后，七里河區各街道社區干部走訪入戶，實地了解居民供暖情況，與居民面對面交流，對居民反映的供暖問題進行詳細記錄，匯總整理，及時反饋相關部門進行解決。
今年以來，七里河區把開展“訪民問暖”行動作為縱深推進“三抓三促”行動、推進為民辦實事的重要抓手，積極組織全區黨員干部深入排查解決供暖突出問題，及時響應居民供暖訴求，用暖心服務提高“民生溫度”。
七里河區組建“訪民問暖”工作專班，自上個采暖期結束以來，啟動供熱“冬病夏治”專項行動，深入開展“四訪四問”“四看四查”，集中攻堅解決轄區單位、供熱設施跑冒滴漏、小區樓院供暖溫度不達標、管網破裂等突出問題，逐一排查，限期整改。將需要進行管網和供熱系統改造的小區，及時納入老舊小區改造計劃，統籌安排供熱老舊管網改造工作，先后對電力修造廠東、西小區等老舊小區加裝外圍保溫層，提前為居民溫暖過冬做好準備。
“原來暖氣溫度不穩定，現在對全部管道進行維修后，解決了我們的后顧之憂�！本用窭畲喝A所在的西站街道三角線社區吉安小區供熱管網由于年久失修逐漸老化，出現了管道破損、水壓表失靈等問題。
為此，社區黨委積極與熱力公司對接，對吉安小區內的供熱管道進行巡查檢修，對破損管線和零件進行更換，確保供熱管網正常使用。
“以前一到冬天，家家戶戶靠燒煤取暖，確實存在安全隱患。自從‘煤改電’裝上電采暖之后，電源一開，不到半個小時屋里就暖暖的，方便省事又干凈。”龔家灣街道龔家坪西路社區居民張強的臉上溢滿喜悅。
今年以來，七里河區持續推進“煤改電”工程落地落實，積極推進清潔能源使用，對轄區3368戶燃煤小火爐進行清潔能源改造。
“叔叔，這是咱們今年供暖的便民聯系卡，供暖之后家里暖氣有任何問題，都可以打電話聯系我們，我們會幫著解決�！睘榇_保供暖期間居民的訴求快速有效得到解決，秀川街道秀川社區網格員朱昌亮為居民發放了便民聯系卡。
今年，七里河區持續推進社區黨組織與居委會、物管會和物業公司交流協商，幫助老弱病殘孕困等重點人群開展代繳暖氣費、檢查暖氣閥門等活動900余次。通過“12345”政務熱線、居民微信群等渠道，廣泛收集居民反映的供熱問題，走訪260個小區2170余戶，走訪供熱站93個。
同時，建立完善“訪民問暖”回訪機制，以網格為單元形成問題臺賬和民意簿，組織專職網格員、社區民警、“兩代表一委員”等2000余人，對“雙報到”單位黨員干部走訪排查梳理的問題進行全面回訪，累計排查化解突出問題33個。
“我們持續推動‘三抓三促’行動走深走實，讓群眾的大事小情在行動中高效解決，做實‘溫暖工程’，讓群眾的幸福‘升溫’。”七里河區委組織部副部長葉泓濱說。(新甘肅·甘肅日報記者 薛硯 通訊員 徐莉娟)